Что произошло с сервисом RocketSMS
В мае 2026 года УДФР изъяло технику и заблокировало счета четырёх компаний группы «Лиды и Продажи». Подробности этой ситуации и дальнейшие шаги команды описаны в публикации. Ограничения затронули не только финансовые операции, но и возможность оплачивать услуги операторов связи, аренду и инфраструктуру.
В июне из-за невозможности проводить платежи отправка SMS временно остановилась. Команде потребовалось около десяти дней, чтобы восстановить авторизационные, сервисные и массовые рассылки по Беларуси. Объём массовых рассылок снова достигает 25 000 получателей. Это показывает, что сервис сохраняет работоспособность даже при внешних ограничениях.
Ситуация с блокировкой счетов коснулась четырёх компаний группы. Техника была изъята, что создало дополнительные сложности для поддержания инфраструктуры. Несмотря на это, отправка сообщений возобновилась, и клиенты снова могут пользоваться основными каналами.
Результаты налоговой проверки
Проверка не выявила нарушений вроде теневой выручки или серых схем. Разногласия касались порядка учёта операций. Из начисленных 116 тыс. BYN зачли 90 тыс. ранее уплаченных налогов. Оставшиеся 25,9 тыс. BYN компания перекрыла, заранее перечислив в бюджет 30 тыс. BYN.
Несмотря на переплату, счета всех компаний группы остаются заблокированными. Из-за блокировок пришлось сократить часть штата и отказаться от аренды. RocketSMS ожидает итогового решения налоговой к 21 сентября 2026 года и требует оперативного снятия ограничений для нормальной работы.
Налоговая составляющая проверки завершена: расчёт обязательств определён, необходимые средства перечислены. Остаётся дождаться оформления результатов и снятия ограничений. До этого момента компания продолжает работать в условиях, когда доступ к счетам ограничен.
Почему RocketSMS продолжает работать
За сервисом стоят более 11 000 клиентов и тысячи организаций, для которых SMS — часть ежедневной работы. Это не несколько рекламных кампаний, которые можно безболезненно выключить. Авторизационные сообщения подтверждают вход, сервисные уведомляют о статусах заказов, массовые рассылки доставляют информацию до тысяч получателей.
Команда нашла резервные решения и продолжает поддерживать инфраструктуру. Партнёры в отдельных случаях шли навстречу. Клиенты, несмотря на справедливые вопросы и недовольство перебоями, оставались с сервисом. Бросить всё было бы проще, но неправильно по отношению к пользователям, которые зависят от отправки сообщений.
Сейчас в Беларуси снова доступны авторизационные, сервисные и массовые рассылки объёмом до 25 000 получателей. Продолжается поиск решений для международного трафика. Это позволяет бизнесу не останавливать коммуникацию с клиентами полностью, хотя некоторые направления всё ещё требуют альтернативных вариантов.
Как блокировка счетов влияет на SMS-инфраструктуру
Отправка SMS зависит от нескольких компонентов: подключения к операторам, серверов, систем биллинга и поддержки. Когда счета компании заблокированы, оплата этих компонентов затрудняется. Даже если технически сервис готов отправлять сообщения, отсутствие возможности проводить платежи может остановить работу.
В случае с RocketSMS ограничения затронули четыре компании группы. Изъятие техники добавило сложности, но команда смогла найти резервные решения. Это потребовало времени: около десяти дней ушло на восстановление авторизационных, сервисных и массовых рассылок. Такой срок показывает, что процесс требует перенастройки маршрутов и взаимодействия с партнёрами.
Для клиентов это означает, что при подобных ситуациях возможны перебои. Чем раньше пользователь узнаёт о доступных вариантах, тем легче адаптировать процессы. Поддержка проверяет конкретные сценарии и предлагает альтернативы, если основной канал недоступен.
Сроки и ожидания после акта проверки
24 августа 2026 года вручён акт налоговой проверки. По устной информации ИМНС, решение ожидается ориентировочно к 21 сентября. После него ожидается оперативное завершение проверочных мероприятий УДФР и отмена ограничений по счетам компаний группы. Срок проведения проверки истёк; налоговая составляющая проверена, расчёт обязательств определён, средства перечислены.
В RocketSMS рассчитывают, что дальнейшие процессуальные действия займут не более двух рабочих дней. Компания не просит освободить от налогов, отменить проверку или сделать исключение из закона. Запросы сформулированы конкретно: завершить оформление результатов уже проведённой проверки, определить окончательную сумму с учётом всех ранее уплаченных налогов, зачесть средства, уже перечисленные в бюджет, снять дублирующие и несоразмерные ограничения, освободить счета компаний, которые не были субъектами проверки, дать бизнесу возможность оплачивать услуги операторов, аренду, связь, инфраструктуру, обязательства перед государственными организациями и другими кредиторами.
Эти пункты не выходят за рамки обычного завершения проверочных процедур. Речь идёт о том, чтобы работающий бизнес мог платить по собственным договорам и продолжать обслуживание клиентов.
Практические нюансы для пользователей
Если вы используете RocketSMS и столкнулись с ограничением, поддержка предлагает написать им. Специалисты проверят конкретный сценарий и подскажут доступный вариант отправки. Это помогает быстрее понять, какие каналы работают в вашем случае и как настроить резервные маршруты.
Для организаций, которые зависят от SMS-уведомлений, важно иметь резервные сценарии. Можно дублировать критичные сообщения через другие каналы, уведомлять клиентов о возможных задержках и проверять статус доставки. Авторизационные, сервисные и массовые рассылки имеют разную приоритетность. При ограничениях стоит заранее определить, какие из них критичны, а какие можно отложить.
Массовые рассылки до 25 000 получателей снова доступны, что покрывает потребности многих организаций. Однако при планировании кампаний лучше учитывать возможные задержки и оставлять запас времени. Авторизационные сообщения стоит тестировать отдельно, чтобы убедиться в стабильной доставке кодов.
Сервис продолжает обновлять материал по мере появления решений и значимых изменений. Клиентам стоит следить за официальными сообщениями и обращаться в поддержку при нестандартных ситуациях. Если сценарий не описан в общих инструкциях, индивидуальная проверка помогает найти рабочее решение.
Как выбрать канал при ограничениях
Если авторизационные сообщения не доставляются, стоит проверить альтернативные способы подтверждения входа. Для сервисных уведомлений можно временно использовать email или push-уведомления, если они предусмотрены. Массовые рассылки до 25 000 получателей снова работают, но при планировании лучше уточнить актуальный статус в поддержке.
Важно разделять критичные и некритичные сообщения. Критичные — те, без которых клиент не может завершить действие или получить услугу. Некритичные можно отложить или объединить. Такой подход снижает нагрузку на доступные каналы и помогает пережить период ограничений с меньшими потерями.
Что дальше
После решения ИМНС и завершения мероприятий УДФР ожидается отмена ограничений по счетам. Это позволит компании вернуться к нормальной оплате услуг операторов, аренды и инфраструктуры. До этого момента сервис продолжает работу в доступном объёме, поддерживая авторизационные, сервисные и массовые рассылки по Беларуси.
RocketSMS благодарит клиентов, партнёров и сотрудников, которые остались с сервисом. Обновления будут появляться по мере появления значимых изменений. Пользователям, которые столкнулись с трудностями, рекомендуют не откладывать обращение в поддержку: это помогает быстрее подобрать доступный вариант отправки.